立威精英——朱盼
朱盼 1993年出生 籍贯:江苏淮安
商务部 高级经理
具备的品质:勤奋 坚持 责任 感恩
又是一个阴雨天,透过窗户能看见高楼下的路面上行人撑着伞步履匆匆,一把朴素的黑伞进入视线,带着雨气赶往公交站台。
她是朱盼,是一个二八年华的女生。
四年前,她毕业实习,那时候她专业与营销毫不相关,性格也相对内敛,想着锻炼改变自己,带着种种疑问踏上了销售这份职业。自此披荆斩棘,从销售实习生走到了销售经理,在公司创下无数第一的记录……可以用四个词来给她的这份销售经历:勤奋、坚持、责任、感恩。
勤奋
成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话——爱因斯坦;对于朱盼来说,勤奋是每分每秒的电话呼出;是完成每日任务后多呼出电话的数量;是完成每周拜访量后多拜访的次数;是完成每月任务后继续联络走访客户……简单的事重复做!仔细做!讲究方法的做!长年累月并非一件易事。
坚持
约翰生曾说过:“成大事不在于力量的大小,而在于能坚持多久。”
作为21世纪90年代的“996”工薪阶层,每周的周末睡到九点或者十点,刷会抖音点个外卖吃饭,吃完继续窝在床上追剧;或者约上三两朋友出门玩乐聚餐等。这些可能就是我们对周末的最好定义。
也是在这轻松惬意的周末假期,也能看见朱盼背着公文包辗转在车上去赴客户的邀约,一去可能就是大半天,甚至周末的晚上她还在做报表写汇报。她用坚持为自己的销售路程打下基石,一步一步向更远的地方行走。
责任
“顾客就是上帝”话糙理不糙,身在职场也都听过:
“五彩斑斓的黑”
“我们这几天财务不在”
“我们预算不多,你要是怕麻烦的话就这样吧”
“用最贵的那个最新的那个photoshop做,不要用ps”
……
不管各行各业,客户(甲方)和我们(乙方)之间总会需要交流对接,偶尔也会因为产品或者方案出现问题而有意见或者分歧。
朱盼的销售路上也不免经历同样的情况:产品没达到客户的要求。耐心的跟客户说明情况,哪怕下班后也一样认真对待客户反映的情况,积极主动的寻找问题的解决方案来让客户满意。
“客户的满意是我们至始至终的追求”这是公司的原则,也是朱盼的,客户于她而言,是责任。
也因此她收获了很多“忠实粉丝”,客户陈总,从她进入公司那年有幸与陈总合作开始,到陈总又新开公司,给她介绍客户。几年来,陈总一直都坚定的信任她,选择她。正是这份坚定选择的信任,让她度过了许多低迷的时间,也让她更加坚定服务好每一位客户的信念。
“老客户可以给你锦上添花,也可以给你雪中送炭。”她把每个客户当成朋友,一切用心对待。
感恩
优秀的人各有各的厉害之处,但优秀者的共性极为相似。令她感恩的事情多,他们每一个人都用自己切身的行动教会了她感恩,并让她学会将善意传播出去,帮助需要帮助的人。感恩,于她而言,是成就阳光人生的支点。
韦总是她进互联网行业的领路人,也是他一直不断的教导她并帮助她成长。对于韦总,有太多感恩的瞬间了。印象比较深的一次,为了帮助她出单成交,有一个客户,在一个月里韦总陪她去见了6次,在这期间,有被客户放过鸽子,从早到晚的等待,4-5个小时等待来的客户却说不上2句话。那时她自己都没有信心了,但是韦总鼓励她说,只要客户没有拒绝我们,就是有机会!用自己的实际行动告诉她什么叫坚持不懈,当然最终也成功打动了客户。最后签单的细节非常简单顺利,因为客户相信一个如此坚持执着的人,一定也是一个对工作负责认真的人。
日常工作中也正是韦总这种以身作则的教导,让她在以后的道路上学会了坚持,学会了专业。
世间没有白走的路,李敖说过:“成功的人生,一开始是观众,接着是演员,最后是后台老板。失败的人生,反其道而行之”
能分得轻重,静得下心,吃得了苦,扛得住事的人,逼自己优秀,然后骄傲的生活!